Adivinemos: ¿has leído sobre los chatbots y ahora sabes que no puedes prescindir de ellos? Entonces has llegado al lugar correcto en el momento adecuado, porque un chatbot en 2022 es absolutamente esencial. En este artículo, respondemos a la pregunta del billón de dólares: ¿cómo puedes crear un chatbot, independientemente de tus medios y presupuesto? Estos chatbot en muchos casos se puede implementar en Whatsapp Plus u otras aplicaciones.
Tabla de contenidos
Crear un ChatBot es pensar en el futuro
Antes de entrar en materia, veamos la teoría. ¿Cómo te imaginas tu chatbot?
1 – Piensa en la personalidad de tu bot
El carácter de un chatbot (o más bien el que le das) es muy importante. Es normal, ¡es el portavoz directo de su empresa en su página web! Es con quien los clientes hablarán. Es mejor que esta experiencia sea lo más agradable posible, ¿no?
¿Es divertida la comunicación de su empresa? Mantén el mismo tono extravagante e incluye GIFS y/o emojis en tus mensajes.
¿Trabaja en un banco? Es mejor tener un chatbot serio, pero un poco informal, para mantener la simpatía hacia tus visitantes.
De ti depende que tu bot sea lo más creíble posible como representante de tu marca.
2. Establecer el diseño del bot
En cuanto a esta parte, el diseño de tu chatbot debe hacer clara referencia a tu marca para que sea fácilmente identificable.
Utilice los colores de su marca para el estilo del bot, junto con el logotipo de su empresa. Los visitantes del sitio entenderán directamente de qué se trata y estarán más dispuestos a dirigirse a él.
3 – Determine los objetivos de su chatbot
¿Por qué quieres un chatbot en tu sitio web? Si está leyendo este artículo, probablemente sepa la respuesta a esta pregunta.
¿Quiere responder a las preguntas más frecuentes de sus visitantes las 24 horas del día? Puedes hacerlo.
¿Considera que los chatbots son más bien herramientas de apoyo a la toma de decisiones para impulsar sus ventas? Puede recomendarles productos automáticamente.
¿Quieres utilizar el bot como enlace a un chat en vivo para hablar tú mismo con tus clientes? Tú también puedes hacerlo.
Una vez que sepas exactamente lo que quieres implementar en tu chatbot, ya sea seguimiento, recomendación de productos o un simple chat, puedes pasar al siguiente paso.
4 – Elegir qué tecnología será el corazón de su bot
Vayamos al meollo de la cuestión. Probablemente ya haya oído hablar de la inteligencia artificial o del lenguaje natural. Los bots basados en estas tecnologías están muy de moda en estos momentos. Sin embargo, en función de los objetivos que quiera alcanzar, puede valer la pena considerar otras opciones.
También hay chatbots basados en algoritmos avanzados. Estos proporcionan resultados 100% fiables y un mayor rendimiento para un bot más ágil. Te aconsejamos que investigues sobre este tema para saber cuál sería el mejor chatbot para ti.
Creación de un ChatBot
Ahora que tu chatbot empieza a tomar forma en tu cabeza, pasemos a la parte más concreta: ¡construirlo!
¿Cómo lo hacemos exactamente? ¡Te lo explicamos todo!
1 – Recurrir a una empresa experta en chatbots
La solución más obvia para disponer rápidamente de un chatbot competente es recurrir a los servicios de una empresa especializada en este campo.
Cada vez son más los que tienen tarifas asequibles. Sus equipos también podrán aconsejarle sobre lo que es mejor para su bot para potenciar sus capacidades.
2 – Tener un gran desarrollador a mano
Si tienes la suerte de contar con un desarrollador en tu equipo, ¡aprovéchalo! Podrá construirte un gran chatbot.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que este método requiere innumerables horas de codificación y mucho trabajo. Es mejor no tener prisa.
¿Todavía no está convencido? Tenemos una última solución que puede gustarte.
3 – Utilizar una solución sin código
Si te gusta ensuciarte las manos, como se dice, te encantará saber que puedes crear tu bot tú mismo. Existen soluciones sin código para construir chatbots eficientes en un solo día de trabajo. Y esto, para todos los niveles: ¡desde el neófito en bots hasta el experto!
Es un método ideal para los más autónomos, pero también para los presupuestos más pequeños para conseguir un bot a medida.
Sí, a través de estas plataformas, puedes crear un bot en poco tiempo. Encuentre una solución en línea tipeando “crear chatbot” y elija la que más le parezca.